事件起因：未满1岁婴儿坐船被要求购票
近日，一则”未满1岁婴儿坐船被要求买票”的消息在网络上引发热议。有网友在短视频平台发布视频称，在乌镇西栅景区准备乘坐游船时，未满1岁的孩子也被要求购买船票。视频中，游客与职业人员因婴儿购票难题发生争执，职业人员表示”都要买票，不是你一家一个小朋友…”这一情况让不少家长感到困惑和不满。
婴儿景区坐船被要求买票是否合理？这成为了众多游客关注的焦点。随着暑期旅游旺季的到来，儿童票务难题再次成为景区服务的热点话题。
景区现行规定：未明确婴儿免票标准
记者查询乌镇景区官方收费规定发现，对于儿童乘坐游船确有优惠政策：西栅游船1.5米下面内容儿童30元/人/单程，东栅游船1.5米下面内容儿童15元/人/单程。但规定中并未明确说明身高几许下面内容的婴儿可以免票。
需要关注的是，景区免票政策中有一项规定：”1.2米下面内容儿童凭有效证件可至游客服务中心办理相关手续进入”。然而这一规定是否适用于游船项目，官方信息并未明确说明。这种政策的不明确性，正是导致”婴儿景区坐船被要求买票”争议的主要缘故。
景区回应：已关注事件并展开调查
针对这一争议，乌镇景区品牌部职业人员7月10日回应称，已经注意到网上反映的情况，目前正在调查中，相关结局将会进行公示。景区表示会认真对待每一位游客的反馈，并不断完善服务细节。
实际上，类似”婴儿景区坐船被要求买票”的情况并非个例。国内许多景区对于婴幼儿票务政策存在执行标准不统一的难题。有的景区规定3岁下面内容免票，有的则以身高为标准，还有的将决定权交给现场职业人员，这就容易引发争议。
专家建议：景区应明确婴幼儿票务政策
旅游行业专家指出，景区应当制定更加明确的婴幼儿票务政策，特别是对于”婴儿景区坐船被要求买票”这类常见难题，需要给出清晰的标准。同时，在购票窗口和官方网站上应当进行充分公示，避免因信息不对称引发纠纷。
对于带婴幼儿出游的家庭，专家建议：
1. 出行前详细了解景区各项收费政策
2. 保存好相关票务规定的截图或文字说明
3. 遇到争议时理性沟通，必要时可向景区管理部门投诉
目前，乌镇景区”婴儿坐船被要求买票”事件仍在调查中。这一事件不仅关系到当事游客的权益，也将促使更多景区反思和完善儿童票务政策。作为游客，我们期待景区能够给出一个公平合理的解决方案，让亲子游变得更加舒心愉快。
